川航回应空姐跪地安抚乘客 到底是什么情况?

据拍摄者干女士介绍，当时她看到有两位空姐一直在安抚紧张的乘客让其深呼吸，直到乘客恢复平静。

对此，四川航空客服回应，客舱部服务有相应的标准，一切按照要求来。