川航回应空姐跪地安抚乘客 具体事件经过是什么?

5月5日，四川成都。在杭州飞往成都的航班上，乘客遇气流颠簸紧张至颤抖呼喊，空姐跪地安抚近半小时。

这个过程被另一乘客全程记录下来，视频发到网上后引发广泛关注。