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老人坐景区台阶上休息被泼水驱赶 真相揭露真的令人大吃一惊

2023-07-17 09:14:48

7月15日,商户正在补充仓库货品,挑货师傅往返于事发台阶上。为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害,商户与坐在台阶上游客进行沟通,请求避让,后因双方意见不统一,发生争执,双方情绪都较为激动,商户一方在台阶上倒水,游客一方泼洒手中瓶装水。

老人坐景区台阶上休息被泼水驱赶 真相揭露真的令人大吃一惊

因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作,缺乏服务意识,经庐山文旅控股研究决定,立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉,同时扣罚服务质量保证金五千元,如再出现类似情况,将依照合同约定,终止经营租赁合同。

庐山文旅控股也向当事游客表示歉意,同时欢迎广大游客对景区旅游服务加强监督。

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