女子顺丰寄4万手表疑被调包 这也太气人了

报道称，12月30日，广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务，将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏，运费为23元，代收服务费为992元。

但鲁女士发现，该包裹在送达收件地址后第4天显示”对方拒收”。当包裹退还回来的时候，发现已经被掉包了，手表的包装、表带上的标签被撕开了，表带的纹路也跟寄出去的不一样。

鲁女士向顺丰速运客服反映，对方表示：“他们告诉我只能赔付7倍的运费，因为我没有保价，合计是100多元。”鲁女士愤怒地表示，“这个保价条款就属于霸王条款”。

但也有网友表示：“买家掉包的可能性也不小，这个应该报警处理了”、“快递员掉包，狸猫换太子?”。对此，你怎么看?